- Quem pode ser atendido no SESI?
Qualquer pessoa pode ser atendida. O que diferencia são as categorias: usuário, comunidade em geral e conveniado (para a saúde e lazer).

- Quem são os usuários?
Trabalhadores da indústria.

- Quem pode ter a carteirinha do SESI?
Os trabalhadores da indústria, que apresentarem carteira de trabalho, conveniados e seus respectivos dependentes.

- Quem não tem carteirinha pode ser atendido?
Pode, mas a carteirinha confirma que o cliente é trabalhador da indústria ou conveniado, o que facilita o acesso aos descontos. Clientes da comunidade sem carteirinha são atendidos normalmente.

- Quais os serviços o SESI oferece aos seus clientes?
Serviços na área de Saúde, Educação , Lazer e Responsabilidade Social.

- O SESI também trabalha com convênios? Quem pode ser um conveniado?
O SESI só pode firmar convênio com empresas de composição mista (indústria e comércio) vinculada aos sindicatos industriais filiados à FIER;
Ser empresa não industrial com no mínimo 100 funcionários;
Sindicatos industriais vinculados a FIER e associações e sindicatos não-industriais com no mínimo 100 funcionários.

- O SESI é uma entidade do governo?
Não, o SESI é uma empresa privada, mantida com a contribuição do setor industrial.